Ön Bilgilendirme Formu

Nogason.com – Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Nogason.com üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Nogason
Web Adresi: https://nogason.com
E‑posta: nogason26@gmail.com
Adres: Ambarlı Mah Gür Aprt No:5 Avcılar İstanbul   34315 Türkiye 
Müşteri Hizmetleri: 0545 851 05 01

 

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

  • Satın alınan ürünün temel nitelikleri, ürün sayfasında ayrıntılı şekilde belirtilmiştir.
  • Ürün görselleri temsilidir; renk ve ton farklılıkları ekran ayarlarına göre değişebilir.
  • Ürün fiyatı, vergiler dahil olarak gösterilir.
  • Kargo ücreti, ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.

 

3. Ödeme Bilgileri

  • Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya desteklenen dijital ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
  • Ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz sistemde saklanmaz.
  • Sipariş oluşturulduğunda toplam tutar müşteriye gösterilir.

 

4. Teslimat ve Kargo Bilgileri

  • Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişmekle birlikte 2–5 iş günü arasında gerçekleşir.
  • Kargo takip numarası müşteriye e‑posta veya SMS yoluyla iletilir.
  • Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi önerilir. Hasarlı ürünlerde tutanak tutulması gerekir.

 

5. Cayma Hakkı

  • Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
  • Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
  • Cayma hakkı kapsamında kargo ücreti, mevzuata göre değişiklik gösterebilir.
  • Cayma hakkı kullanılamayan ürünler (kişiye özel üretim, hijyen ürünleri vb.) ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

 

6. İade ve Değişim Koşulları

  • İade talebi onaylandıktan sonra ürün Nogason’a ulaştığında kontrol edilir.
  • Uygun bulunması hâlinde ücret, ödeme yönteminize göre 7–10 iş günü içinde iade edilir.
  • Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.
  • Hasarlı veya yanlış ürün gönderimlerinde tüm masraflar Nogason tarafından karşılanır.

 

7. Garanti ve Satış Sonrası Destek

  • Ürün türüne göre garanti süresi ve koşulları ürün sayfasında belirtilir.
  • Garanti kapsamındaki talepler için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir.

 

8. Kişisel Verilerin Korunması

  • Müşterilerin kişisel verileri, KVKK’ya uygun şekilde işlenir ve korunur.
  • Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

 

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • Tüketici, şikâyetlerini Nogason müşteri hizmetlerine iletebilir.
  • Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bize ulaşın